Start People

Medewerker Klantenservice Netwerkbedrijf

Naar originele vacature →
Salaris
€ 1.500 - 2.500
Locatie
Arnhem
Opleidingsniveau
HBO
MBO

Op zoek naar de eerste stap in jouw carrière? Geef jouw CV dan nu een boost en solliciteer voor de openstaande functie bij Liander! Binnen deze functie is geen dag hetzelfde. Als Medewerker Klantenservice Netbeheerder ben jij binnen Liander hét aanspreekpunt voor de Consument en de Klein Zakelijke klant. We vertrouwen op jouw inschattingsvermogen om die tijd te nemen voor de klant die nodig is. Jouw doel is dan ook om hem of haar in 1 gesprek volledig te hebben geholpen: klant tevreden ' jij tevreden!

Wanneer je goed bent ingewerkt en je klaar bent voor een volgende stap, kun je doorgroeien naar de afdeling waar ook de mail- en social media vragen binnenkomen. Ook doorgroeien naar andere functies in deze grote organisatie behoort tot de mogelijkheden.

Uren: 32

Over de werkgever

Liander (onderdeel van Alliander) is een netwerkbedrijf, zij beheren het energienetwerk in jouw regio. Jouw meterkast is erop aangesloten, net als de meterkast van 3 miljoen andere woningen en bedrijven. Liander maakt het mogelijk dat energieleveranciers energie kunnen leveren. Per jaar komen op deze klantenservice ongeveer 300.000 vragen binnen van consumenten en kleine ondernemers! Deze vragen worden door ongeveer 90 medewerkers beantwoord, verdeeld over 4 teams.

Wat wij bieden
  • Een baan waarin je parttime of fulltime kan werken (24-40 uur per week) met als werklocatie het hoofdkantoor van Alliander in Arnhem.
  • Startdatum is in overleg.
  • Aantrekkelijk startsalaris: € 12,73 bruto. Elk jaar kom je in aanmerking voor salarisverhoging: hoe beter jij functioneert, hoe hoger je periodiek.
  • Uitstekende reiskostenvergoeding.
  • Opleidingstraject is op maat! Ook na je inwerkperiode krijg je veel opleidingen en trainingen! Liander investeert graag in jou.
  • Start People biedt je daarnaast onbeperkt gebruik te maken van GoodHabitz, waarbij je gratis toegang hebt tot meer dan 100 online traininen!
  • Functie voor langere tijd, met uiteindelijk kans op een vast dienstverband!

Vaardigheden

Volwassenheid, openheid, betrokkenheid, respect en het nakomen van afspraken zijn voor jou belangrijke waarden. Je kunt daarbij goed zelfstandig werken, bent klantgericht, communicatief vaardig, vrolijk en neemt een flinke dosis energie en enthousiasme mee.

Daarnaast:

  • Je hebt een afgeronde Hbo opleiding;
  • Je hebt een afgeronde Mbo opleiding niveau 4, maar HBO werk- en denkniveau en ervaring binnen klantenserviceomgeving;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je beschikt over een klantgerichte instelling
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
  • Je kunt goed met de computer overweg en maakt je systemen snel eigen.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris: € 2.206,- tijdelijk

meer vacatures bij Start People

Start People

Amsterdam

Klantenservice medewerker

Vacatures die mogelijk ook interessant zijn