Randstad Groep Nederland

Klantenservicemedewerker, Vattenfall

Naar originele vacature →
Salaris
€ 1.500 - 2.500
Locatie
Arnhem
Opleidingsniveau
HBO
MBO
score:
1

Ben je graag in gesprek met verschillende klanten van Vattenfall? Heb je affiniteit met energie en werk je graag dienstverlenend en servicegericht? Bij Vattenfall in Arnhem zijn we op zoek naar mensen zoals jij! Je krijgt uitgebreid de kans om jezelf te ontwikkelen! Enthousiast? Lees dan vooral verder.

wat bieden wij jou
  • Deels op locatie en deels vanuit huis werken
  • Zelf in te plannen rooster
  • Bij goed functioneren op contract bij Vattenfall
  • Goede secundaire arbeidsoorwaarden
  • Uitdagende vraagstukken en veel klantcontact
  • Veel (online) teamuitjes
wie ben jij

Geef jij graag passend advies aan klanten van Vattenfall over energie? Ga jij het gesprek aan met verschillende personen, werk jij dienstverlenend en word je enthousiast van een baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen? En dit alles ook nog in een heel gezellig team? Dan zoekt Vattenfall jou! Solliciteer vooral als jij:

  • Minimaal een MBO4 opleiding hebt afgerond
  • Een positief kritische mening hebt en deze durft te uiten
  • Niet bang bent voor het geven en ontvangen van feedback
  • En houdt van gezellige (online) borrels en uitjes met je team
wat ga je doen

Als energieadviseur bij Vattenfall ben jij er om de klanten te helpen met hun vragen en problemen. Klanten weten jou te vinden via de telefoon en/of mail en jij staat paraat voor een passend advies. Jij herkent de vraag en behoefte van de klanten en maakt deze bespreekbaar. Zo belt Erik je vrolijk op om zijn verhuizing door te geven, omdat hij gaat samenwonen met zijn vrouw. Hij heeft wat vragen over de stappen die gezet moeten worden om deze verhuizing door te geven. Sjors belt je boos op, omdat hij een vraag heeft over de eindafrekening, deze is volgens hem veel te hoog. Samen met Sjors bekijk je de eindafrekening en uiteindelijk hangt Sjors weer tevreden op. Max belt je verdrietig op omdat zijn vader is overleden en het contract bij Vattenfall moet worden opgezegd. Jij weet precies wat je moet doen en zorgt ervoor dat Max zich hier niet mee bezig hoeft te houden. Elke dag ben je met verschillende klanten in gesprek en elke vraag is anders. Dit maakt werken bij Vattenfall uitdagend.

  • Omgaan met verschillende emoties en persoonlijkheden in een gesprek
  • Empatisch vermogen
  • Luisteren naar de vraag achter de vraag
waar ga je werken

Je wordt uiteraard niet in het diepe gegooid. Je start samen met je nieuwe collega’s aan een betaalde training on the job en leert hier alles over Vattenfall en het voeren van de juiste gesprekken. Dit is een training van twee weken voor 32 uur in de week. Je collega’s omschrijven Vattenfall als een prettige werkomgeving waarin iedereen elkaar wil helpen. Benieuwd naar de werkplek? Bekijk dan dit filmpje: https://youtu.be/O7YPpmUlWEs // Vattenfall biedt jou het volgende:

  • Een startsalaris van €11,46 per uur (na 6 maanden salarisverhoging)
  • Een contract van 24-30 of 32-40 uur per week
  • De mogelijkheid om deels thuis te werken en je eigen rooster te bepalen
  •  En continue coaching en opleidingsmogelijkheden tijdens jouw carrière bij Vattenfall
sollicitatie

Enthousiast geworden en zie jij jezelf werken bij Vattenfall in Arnhem? Reageer dan direct via de onderstaande sollicitatiebutton of stuur je motivatie en cv naar marije.groen@nl.randstad.com en wie weet start jij binnenkort als energieadviseur bij Vattenfall in Arnhem!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Uren: 40

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris: € 11,- Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

meer vacatures bij Randstad Groep Nederland

Randstad Groep Nederland

Zwolle

Commercieel klantadviseur, Vattenfall

Randstad Groep Nederland

Amsterdam

Klantenservice (duurzame) Energie 32-40 Amsterdam

Randstad Groep Nederland

Zwolle

Financieel-administratief medewerker

Vacatures die mogelijk ook interessant zijn