Fulltime klantenservice medewerker bij een toffe scale-up in Amsterdam

Op zoek naar een baan met flexibele uren en veel klantcontact? Denk jij altijd positief en oplossingsgericht? Wil jij graag je steentje bijdragen aan een betere wereld binnen een hippe scale-up? Dan ben jij wellicht de klantenservice medewerker naar wie ik op zoek ben!

Wat ga je doen?

De scale-up houdt zich bezig met alles rondom elektrische laadpalen. Dus niet alleen het plaatsen van de laadpalen, maar ook het onderhoud, de abbonementen, etc. Ze hebben een groot klantbestand met consumenten/bedrijven die gebruik maken van de elekrische laadpalen en de diensten eromheen. Inmiddels is deze scale-up ontzettend gegroeid met meerdere vestigingen in de EU.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste contact met bestaande en nieuwe klanten. Je zal inkomende vragen telefonisch en per mail beantwoorden. Daarnaast communiceer je met verschillende afdelingen om samen technische problemen te analyseren en op te lossen. Samen met een jong en enthousiast team start jij elke dag weer met een goede dosis energie. Heb jij goede ideeën over hoe het klantproces nog beter kan? Helemaal goed. Er is volop aandacht voor je ideeën en ruimte om je persoonlijk te ontwikkelen. 

Werkdagen en tijden

De klantenservice van dit bedrijf in Amsterdam is van maandag t/m vrijdag open tussen 08:00 en 22:00. In de weekenden zijn ze open tussen 10:00 en 19:00. Er wordt van je verwacht dat je per maand minimaal 2 avonden van 17:00 en 22:00 beschikbaar bent en minimaal 1 dag in het weekend. Dat is wel te doen toch?

Toeslagen

• 200% als je op een nationale feestdag werkt
• 150% als je op zaterdag of zondag werkt
• 125% als je doordeweeks tussen 19:00 en 24:00 uur werkt 

Wat wij bieden

• Tussen de €10 en €12 bruto per uur afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Gezellige collega's en een informele werksfeer;
• Internationale werkomgeving;
• Je ontvangt een MacBook;
• Ruimte voor eigen input.

Wat wij vragen:

• Minimaal een hbo-diploma;
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Ervaring in klantenservice is geen must, maar wel een pre;
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Uren: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Vaardigheden

• Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HBO, Universiteit